Verbetering bedrijfsproces

Een soepel en betrouwbaar bedrijfsproces is essentieel voor ieder groenbedrijf, groot of klein. Het zorgt voor minder fouten, betere samenwerking en meer grip op tijd, kosten en kwaliteit. Koninklijke VHG ondersteunt bedrijven hierbij met een serie praktische instrumenten die helpen om inzicht te krijgen in de huidige werkwijze en gericht te werken aan verbetering.

Onze hulpmiddelen zijn ontwikkeld specifiek voor de groenbranche: direct toepasbaar en passend bij de dagelijkse praktijk van de groenprofessional.

Bedrijfsscan (met en zonder personeel)

Met de bedrijfsscan breng je snel en overzichtelijk in kaart hoe jouw bedrijf ervoor staat wat je organisatie van je bedrijf betreft. Er zijn twee varianten: één voor bedrijven met personeel en één voor bedrijven zonder personeel. De scan geeft inzicht in waar verbeterpunten liggen in het bedrijf. Als je de scan invult, krijg je een advies op maat met praktische tips.

Toolkit voorkomen faalkosten

Deze toolkit helpt je om veelvoorkomende fouten te voorkomen. Praktische tips, checklists en voorbeelden laten zien waar je tijd en geld kunt besparen in de voorbereiding en uitvoering van projecten.

Checklist proces

Het proces van een groenbedrijf bestaat uit verschillende fasen. Voor het voorkomen van faalkosten is het belangrijk om goed grip te houden op dit proces. Zeker als er sprake is van overdracht van de ene naar de andere medewerker in het bedrijf. Bij een slechte overdracht kunnen immers eenvoudig zaken misgaan. De checklist proces is daarvoor een handig hulpmiddel. In deze checklist zijn de verschillende stappen in het proces opgenomen, waarop elke betrokken medewerker afvinkt welke werkzaamheden zijn gedaan. De checklist proces gaat als het ware mee met een opdracht/werk in wording. De checklist proces zorgt voor een beheersd proces, maar ook voor een betere samenwerking en meer betrokkenheid.

Taak/functie-matrix

In de taak/functie-matrix kun je per stap in het proces aangeven wie in het bedrijf daarvoor verantwoordelijk is en welk formulier/systeem wordt toegepast. Zo verschijnt een rode draad die de taakverdeling en samenwerking optimaliseert. Met de taak/functie-matrix krijg je een blauwdruk van je bedrijfsproces.

Agenda planningsoverleg

Goed zicht op de planning is essentieel voor een ondernemer in het groen. Grip op de planning zorgt immers voor rust in het bedrijf. Om ervoor te zorgen dat je goed inzicht hebt en houdt, is het raadzaam om op regelmatige basis de planning van aanvragen en lopende projecten onder de loep te nemen. Voor een gestructureerd planningsoverleg heeft Koninklijke VHG een eenvoudig toe te passen instrument ontwikkeld, de agenda voor het planningsoverleg. Wanneer meerdere mensen binnen het bedrijf hierbij betrokken zijn, is het verstandig om voor het planningsoverleg een vast moment in de week te kiezen.

Vragenlijst medewerkersbijeenkomst

Wil je medewerkers betrekken bij het verbeteren van het bedrijf? Deze vragenlijst geeft houvast voor een open, gestructureerd gesprek over knelpunten, ideeën en kansen.

Evaluatieformulier

Als je aan medewerkers in de uitvoering vraagt wat in het bedrijf beter kan, dan zijn dit veelal aspecten die met de werkvoorbereiding te maken hebben. Maar met stip op 1 staat het evalueren van projecten. Door de drukte in het bedrijf wordt hier vaak niet de tijd voor genomen, terwijl het juist veel kan opleveren ook wat betrokkenheid van de medewerkers betreft.

Verbeterpunten in beeld

Als ondernemer heb je verschillende rollen. Je bent acquisiteur en relatiebeheerder, manager van het werkproces en, als je medewerkers in dienst hebt, natuurlijk ook de leidinggevende. Een rol, die er in drukke tijden wel eens bij inschiet, is die van ontwikkelaar. In die rol neem je af en toe een stapje terug van het dagelijkse werk en kijk je wat beter kan in het bedrijf. Een handig hulpmiddel hierbij is het instrument ‘verbeterpunten in beeld’.

Vragen?

Heb je vragen of wil je meer weten? Neem dan contact op met onze collega's van de VHG Ondernemershelpdesk via ondernemershelpdesk@vhg.nl of 085 3307700.