Geschillenregeling consumenten

Geschillen tussen jou als consument en een groenprofessional over het tot stand komen of uitvoeren van overeenkomsten voor te leveren of geleverde diensten en producten, kunnen door beide partijen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Groen in Den Haag, www.sgc.nl.

De Geschillencommissie behandelt een geschil alleen als je jouw klacht eerst bij de groenprofessional hebt ingediend.

Leidt deze klacht niet tot een oplossing, dan moet je het geschil uiterlijk binnen twaalf maanden na de datum waarop je de klacht hebt ingediend, schriftelijk of in een door de Commissie bepaalde andere vorm bij de Geschillencommissie indienen.

Wanneer jij een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie, is de groenprofessional aan deze keuze gebonden. Wil de groenprofessional een geschil indienen, dan moet hij jou binnen vijf weken vragen of je hiermee akkoord gaat. Daarbij moet hij aangeven dat hij zich, als jij niet binnen deze termijn instemt, vrij acht het geschil bij de rechter aanhangig te maken.

De Geschillencommissie doet uitspraak volgens het voor haar geldende reglement. Deze beslissingen zijn bindend. Klik op onderstaande button om het reglement in te zien. Voor de behandeling van een geschil wordt een vergoeding in rekening gebracht.

Alleen de rechter of de genoemde Geschillencommissie is bevoegd om kennis te nemen van geschillen.

Vragen?

Neem contact op met onze collega's van de VHG Ondernemershelpdesk via ondernemershelpdesk@vhg.nl of 085 3307700.